西雅图"电话恐惧症"严重程度，在美国大都会中排名第一。(取自西雅图市府脸书)有许多人、特别是年轻人，对打电话感到焦虑，甚至有一个专有名词："电话恐惧症"(Telephonophobia)。根据美国人口普查局进行家访最新数据，西雅图地区避免使用电话程度，比其他大都会地区更明显。在西雅图都会区约310万名成年人当中，约有82万6000人、占总成年人口26%，每周与家人、朋友或邻居通电话次数少于一次。这项调查涵盖美国人口最多的15个城市，没有一个城市的民众回避电话程度能与西雅图相提并论。旧金山为第二位、约有20%。相较之下，仅有12%纽约成年人表示，他们每周打电话聊天次数少于一次。在全国范围内，约有17%成年人每周与家人、朋友或邻居通电话次数少于一次。调查提问内容并未询问FaceTime或其他视频通话应用程序的使用情况。在西雅图，36.5%成年人每周至少通过电话进行社交交谈3次，明显低于47%的全国平均水平。然而，西雅图成年人避免打电话，是因避免与一般人有任何接触吗？事实似乎并非如此。调查提问是美国人口普查局与其他联邦机构合作"家庭脉络调查"(Household Pulse Survey)计划内容。其也访问受访者与家人、朋友及邻居发送消息的频率，西雅图调查结果与其他都会区和全美维持一致，只有约7%西雅图地区成年人、每周发送短信少于一次，这与其他大城市相似、接近全国平均水平6%。因此，西雅图的社交联系不比全美其他地区民众少，只是许多人喜欢传短信而不是聊天。虽然通过电话与亲友交谈，对于维持社交关系很重要，但越来越多人不喜欢接电话。对部分人来说，这也会引起焦虑。电话恐惧症被认为是一种社交焦虑症，有时被比喻为言语恐惧症(glossophobia)，害怕公开演讲(public speaking)。这种现象在年轻人中最明显，因为他们伴随短信长大、很少需要打电话。调查发现，81%千禧世代对打电话感到非常焦虑，75%人不喜欢打电话，因为觉得太耗时间。根据"家庭脉络调查"，无论是在全美或西雅图，很少打电话聊天比例最高的是20-30岁年龄段，千禧世代族群甚至比年轻Z世代更回避使用电话。在西雅图地区，约有29%的50岁以上民众、每周打电话次数少于一次，50岁以上人群的比例为22%。也就是说，西雅图很少打电话聊天比例高于所有年龄层的全国平均。避免打电话方面也存在性别差距，西雅图约有30%男性表示、他们每周通话次数少于一次，女性比例则为22%。
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