该研究以16个欧洲国家为样本，研究了2011至2019年期间人工智能技术与就业份额之间的联系。在此期间，语言处理、图像识别、基于算法的推荐和欺诈检测等领域的突破引发了一场技术革命，而随着OpenAI的ChatGPT等生成式人工智能模型的发展，这场革命只会加速。
欧洲央行表示，在所研究的16个欧洲国家中，受人工智能影响的行业的就业份额增加了，其中中低技能工作基本不受影响，而高技能职位则得到了最大的提振。不过，研究人员也发现，受人工智能影响较大的职业，其工资增长或者停滞可能受到轻微的负面影响。该论文称，人工智能技术将继续得到开发和利用，它们对就业和工资、以及对经济增长和平等的影响，大部分还有待观察。
该研究结果指出，这一发现与之前的“技术浪潮”形成了鲜明对比，当时计算机化降低了“中等技能工人的相对就业份额”，导致了“两极分化”。虽然还不能下定论，但这项研究可能会给那些认为人工智能有朝一日可能会取代人类职业的美国工人带来希望。
Spokeo最近进行的一项调查发现，尽管看到了人工智能的潜在好处，但在1027名受访者中，66.6%的人承认人工智能可以履行他们的工作职责，74.8%的人表示他们担心这项技术对整个行业的影响。
调查还发现，美国工人对人工智能对未来工作的意义持乐观态度，78.1%的人认为人工智能可以减轻工作压力，76.7%的人认为人工智能将减少普通美国人每周的工作天数。79.1%的受访者表示，他们认为雇主应该提供ChatGPT等人工智能工具的培训。
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