诈骗者在购物季节会利用AI工具来欺骗消费者。(Getty Images)网络犯罪者常趁假期攻击消费者，冒充零售商提供大幅折扣，骗走消费者买礼物的钱。今年诈骗者多了新工具让骗术"升级"：可模仿人类语音并运行各种任务的人工智能(AI)聊天机器人ChatGPT。网络安全专家指出，最近由AI生成的垃圾邮件数量增加，消费者更难区分合法交易和诈骗的差别。Syniverse电信公司资深副总裁博达什(Michael Bordash)表示，"犯罪分子的英语书写能力获得ChatGPT很大帮助，他们不必精通英语，就能通过ChatGPT编写行销内容。"ChatGPT等工具还帮助犯罪分子使用受害者母语，有效吸引目标。此外，犯罪者还可使用ChatGPT轻松拷贝使用过的诈骗活动，甚至做出变体。博达什的公司使用AI检测各种诈骗，他说："这是机器人之战。我们使用类似工具来打击利用并检测来源。"专家指出，物流供应诈骗在假期季节很常见；消费者常收到假冒UPS和美国邮政服务等托运方消息或通知。这些消息常告诉消费者，包裹延迟寄达，鼓励他们交出个人资讯如自家住址或信用卡信息。博达什建议民众，通过寻找拼字错误和不符的URL来发现此类诈骗；若碰到刻意制造紧迫感，要求你"立即授权此包裹，否则将退回发件人"的状况，"应先深呼吸，稍等一下再做出回应。"骗徒还会制作包含合法品牌热门产品图片的诈骗广告，并常在社群媒体打广告。行销专家、品牌应用程序Stori联合创始人兼首席执行官欧克罗皮瑞兹(Sandro Okropiridze)表示，诈骗者利用消费者"生怕错过"(Fear of missing out, FOMO)心理，抢在消费者意识自己被骗前，催促消费者查看。密西根州立大学防伪和产品保护中心广告学教授阿尔哈巴什(Saleem Alhabash)表示，最好直接从源头购买而不是从第三方卖家购买，不然，"就去实体店吧！"
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