旧金山市区治安败坏，大店纷纷逃离，IKEA却逆势操作，进驻旧金山市区。图为IKEA在北加州的店面。(美联社)从2020年开始旧金山市中心似乎陷入困境，新冠疫情期间离开的数千名上班族再也没有回来、又遭逢科技业裁员；诺斯崇百货公司(Nordstrom)、服饰店Banana Republic等零售商因客流量减少而决定离开或缩减规模。除此之外，犯罪、游民、毒品等问题也吓走不少零售商。但宜家家居(IKEA)却认为它可以通过新营业模式，在充满挑战的旧金山取得成功。华尔街日报报导，宜家23日将在中心市场街区(Mid-Market)的一座购物中心开设新门市，但这家新门市不是最常见的大型完整卖场，而是迎合休闲购物者、上班族的简约版本。店经理阿卡林(Arda Akalin)表示，进驻该地区的目标是为中心市场街区带来更多就业机会、更多人流和商业活动，他们确实觉得此地点可行。宜家先前曾说全球对其家具、居家用品的需求更甚于以往，因其产品性价比很好。而这推动了一波展店潮，宜家已在美国开设54家门市，其22亿元扩张计划预计2026年以前将再增加17家门市，维吉尼亚、马里兰和德州今年内都会有新店开张。但这些新地点并非都是提供完整产品系列的典型郊区卖场，新经营模式之一是“计划和订购”(plan and order)，顾客可以现场咨询并规划摆设，然后订购商品再送货。宜家在美有三家分店以此模式经营，两家在洛杉矶，一家本月稍早维吉尼亚州阿灵顿(Arlington)开幕。另一种新模式则是更紧凑的“市中心型”商店，例如即将在旧金山中心市场街区的店，针对客群与郊区不同。这种模式的产品选择减少，仅卖宜家逾万种品项的25%至50%。阿卡林表示，这种店将专注于小空间生活，所以照明、厨具、储物柜等商品列为优先，现场没有家具仓库可供顾客购买床架或书柜，但仍会展示并可以订购。宜家已在伦敦、孟买和巴黎等城市开设多家市中心型商店，目前经营状况良好。但此模式初期其实经营不顺，马德里、上海和华沙的门市都因此结束营业；位于纽约皇后区的美国第一家市中心商店的客流量未达预期，去年12月亦曾一度关门。阿卡林说，宜家吸取的教训之一是市中心型店的效果要好，那宜家最好直接拥有该建筑，可以改造内部以满足特定需求。即将在旧金山中心市场街区开幕的店，便是未吸引到任何租户而空置七年的购物中心，2020年由宜家母公司Ingka集团买下。
【声明】内容部分及图片来源于公众号（世界日报），本文章仅做分享不代表任何观点，如有侵犯您的权益，请先与我们联系，我们会第一时间进行处理。
