此前，只有每年支付139美元的Prime会员才能在Fresh购买食品杂货。
亚马逊于2007年推出Fresh服务，这是这家电商巨头首次涉足在线食品杂货销售。在接下来的几年里，它加大了对食品杂货市场的投入，并在10年后以137亿美元收购了Whole Foods。此外，亚马逊还经营着一系列Fresh超市和无人收银Amazon Go便利店。
这些努力取得了一些成果，但也遇到了困难。整合Fresh和Whole Foods一直是个难题。亚马逊首席执行官安迪·贾西（Andy Jassy）今年早些时候宣布，亚马逊将关闭一些Amazon Fresh和AmazonGo商店，并暂停进一步扩张，直到找到符合顾客期望和经济条件的经营模式。上周，亚马逊削减了Amazon Fresh的部分工作岗位。
今年早些时候，由于成本不断攀升，亚马逊表示将对Fresh杂货订单低于150美元的配送收费，取消了此前保障Prime会员订单满35美元免费配送的优惠。
公司计划在未来几个月内对其食品杂货业务进行更多改进。亚马逊高管表示，希望在全国范围内推出Fresh送货服务，包括Whole Foods和其他杂货商的产品。据彭博社报道，该公司还计划更好地统一Whole Foods和Fresh的在线购物体验，以解决顾客的主要不满。
此外，亚马逊还于本周三推出了一种全新的Fresh店面形式，这些店面曾受到部分顾客的批评，认为其缺乏新鲜感和个性化。这种店面形式正在伊利诺伊州奥克劳恩的一个地点推出，店内设有一家Krispy Kreme甜甜圈的专卖店，并提供更多种类的商品。
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