还用回办公室吗?研究指远程办公工时更长、效率更高

The Zhu Realty Group 地产团队
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(美联社资料图)

由于疫情时代带来的改变,近年来,越来越多的员工选择远程办公。而最新的研究发现,远程工作员工的实际工作时间略长,并且效率更高。

早在疫情之前,远程工作就已经成为可能,但许多雇主抵制这一做法,因为他们认为在家工作的员工可能会在工作时间做其他的私人事情。然而,随着新冠疫情爆发,并引发一场大规模的远程办公实验后,结果显示,大多数远程工作者并不会“偷懒”。

几项研究表明,远程办公和混合模式的员工的工作时间,实际上比在办公室的同事的工作时间稍长,这一发现与过去3年从数百万远程员工收集的大量证据相呼应。

其中一项研究在2020年上半年追踪了6万多名微软员工,发现远程工作导致每周实际工作时间增加了10%.

远程员工的工作时间增加,部分原因是他们通勤时间减少。另一项基于27个国家数据的研究发现,平均而言,远程办公人员每天可以节约72分钟的通勤时间,员工会将其中大约半小时的额外时间用于日常工作,每周总计超过2个小时。

远程工作人员不仅工作时间更长,而且完成工作的速度似乎也更快。一项经常被引用的疫情前的针对中国一家旅行社员工的研究发现,在家工作的员工的绩效提高了13%——他们不仅工作的时间更长,每个小时的工作效率也更高一些。

在疫情初期,美国的一些远程工作者曾厌倦被关在家里。然而事后看来,这种厌倦可能更多是因为疫情本身,而不是远程工作,事实证明远程工作非常受欢迎。

盖洛普民意调查显示,至少部分时间喜欢在家工作的美国人比例急剧上升,从2019年的40%上升到2022年的94%.

一些工作场所专家认为,远程工作者有动力更加努力地工作,因为他们不想失去在家工作的特权。无论他们的动机是什么,远程工作者已经证明美国的员工有能力在家工作,而不会屈服于网购或娱乐节目的诱惑。

但另一方面,雇主们也在担心一种新的情况:兼职远程工作。由于他们远程工作的特性,一些兼职者能够欺骗两个、甚至三个雇主,让他们认为自己正在全力关注每项工作。

无论如何,远程工作已经重塑了美国的工作场所。根据数据收集项目WFH Research的数据,今年上半年,近30%的工作量是在家里进行的,而疫情之前这一比例只有5%. 在纽约、芝加哥和其他大城市中心,远程工作的比例接近一半。

尽管工作场所已经发生了变化,但有关美国劳动力的更广泛数据表明,我们大多数人现在的工作时间与远程工作浪潮之前大致相同。

根据从美国家庭收集的人口普查局数据,2022年全职工人每周工作42小时,而2019年疫情爆发前为42.5小时。从雇主那里收集的另一组数据显示,现在员工每周平均工作时间与疫情爆发前大致相同,约为34.5小时。

同时,衡量每小时工作生产的商品和服务的指标——生产力在现在比疫情之前更高。虽然2023年的生产力比2022年略有下降,但远程工作似乎只是几个因素之一。

另外,正如一些远程工作者比其他人适应得更好一样,某些类型的工作似乎更适合远程办公。

“总的来说,与团队合作和协作工作相比,远程工作时的个人工作要容易得多。”纽约大学斯特恩商学院管理与组织学临床副教授阿纳特·莱赫纳 (Anat Lechner) 表示,“如果我们必须一起工作,那就会一团糟。这很复杂。”

远程工作还重塑了工作日的日程安排。微软的研究引发了关于“三峰”工作日,取代传统朝九晚五惯例的讨论。“三峰”工作日指的是早上工作高峰,午餐时间工作逐渐减少,下午再次达到高峰,到傍晚逐渐下降,直到晚上再次达到高峰。

“可能有人在工作日下午处理家庭问题。但是,当他们让孩子们上床睡觉后,他们就可以回去工作了。”南佛罗里达大学研究工作和家庭的心理学教授塔米·艾伦(Tammy Allen)说。

晚上10点回复电子邮件听起来可能不太理想,但正如远程工作模糊了传统工作与家庭的界限一样,它也可能会破坏员工的工作与生活平衡。然而,大多数远程工作者似乎都能轻松找到平衡点。自2020年以来,远程工作无疑已成为一项就业福利。在上诉的盖洛普民意调查中,只有6%的工人表示他们更愿意每天在办公室工作。

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